Politique de retour
Chez Meralie Boutique, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter les conditions ci-dessous.
Conditions de retour
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Une demande de retour ne peut être effectuée qu'après la réception physique de votre commande.
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Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les éventuels frais d'expédition internationaux, de douane ou autres frais applicables.
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Les articles doivent être non utilisés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
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Les articles peuvent être essayés, mais ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.
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Les commandes de plusieurs tailles du même article effectuées dans le but d'en retourner une partie ne sont pas acceptées.
Procédure de retour
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Contactez-nous à info@meralieboutique.com dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
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Nous vous communiquerons l'adresse de retour de notre partenaire logistique.
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Renvoyez l'article à vos frais, y compris les éventuels frais d'expédition ou de douane.
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Nous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition avec numéro de suivi.
Remboursement
Après réception et inspection de l'article retourné, et sous réserve qu'il respecte les conditions de retour, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai pouvant aller jusqu'à 14 jours.
Responsabilité
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Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lorsque les informations de suivi indiquent que la commande a été livrée à l'adresse fournie par le client.
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Toute erreur dans l'adresse de livraison relève de la responsabilité du client.
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Les erreurs d'adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande.
Contact
Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à :